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Culture Indoor Reviews

2,770 • Excellent

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Reviews 2,770

Toptoptoptoptoptoptoptoptoptoptoptopttop…

100% parfait.

Top tier

Avoid this incompetent cancer store!

Incompetence within walls of this company can be measured from ISS.

I have ordered items for more than 700€ 3 months ago. Regardless their statement about free 10 days delivery if you order items for over 249€ in Europe, I still had to pay 100€ for delivery to my country with no explanation. They tried to sent it twice, but was returned to sender twice. Both times because insufficient papers. – Morons sent one order in three parcels, and included papers in only one parcel.. and they did that twice. TWICE! – Regardless me writing them about problem with exact instructions on how to fix it – also twice. And they had enough time to act both times, since parcels have been held at customs for more that 2 weeks waiting for papers. My frustration at this point is at max and I cant wait for this farce to be over. I can feel my brain dying from trying to communicate with these caveman. Conclusion; avoid this company as far and wide as you can. It is not worth it.

Commandé le 28 avril.

J’ai commandé le 28 avril. L’ID de commande est KEFSOCCDB. Rien jusqu’à présent.

Aujourd’hui, le 13 mai, je leur ai envoyé un e-mail. C’est le jour ouvrable numéro 11.

Le 14 mai, je les ai appelés plusieurs fois. Finalement, ils m’ont dit d’attendre la livraison au début de la semaine prochaine.

Le 16 mai, j’ai reçu une notification de Chronopost. Cela fait 12 jours ouvrables complets. Un temps très long, mais pour être juste, comme indiqué sur le site. De plus, pour être honnête avec moi, le site Web que j’ai commandé (ils en ont beaucoup) affiche toujours la “livraison le lendemain” pour les produits que j’ai commandés.

J’espère recevoir le mien bientôt. Bonne chance et bon courage à tous ceux qui attendent toujours le moindre mouvement de leur commande.

I have ordered on April 28th. Order id is KEFSOCCDB. So far nothing.

Today, May 13th, I sent them an email. It is working day number 11.

May 14th I called them a few times. Eventually they told me to expect the delivery early next week.

May 16th I received a notification from Chronopost. That makes it 12 full working days. A very long time, but to be fair, as indicated on website. Also, to be fair to me, the website I ordered from (they have many) still shows “next day delivery” for products I ordered.

Hope to receive mine soon. Good luck and good nerves to everyone still waiting for any movement of their order.

wish i could give less than 1 star

in english and french because everyone should know:

i have been waiting since 15 april for some news about 300 euro order. there is no response from customer service, and judging by the other reviews, I am unlikely to receive everything I ordered. this is totally unacceptable and i will not be ordering from this place again.

I realize covid slows down orders. but cultureindoor is the only place i have ordered from where they feel like they do not have to communicate at all, also the slowest store i have ordered from during this crisis.

before you say: we say the delay is about 10-12 days. that is not what it said when i ordered! and that still does not explain why you are unable to communicate with your customers.

I see you are responding to people here, when they complain publicly – why not on your website. total silence, except a generic from email every 2 weeks.

when you dismiss the many people who have not referenced their orders, as if they are lying, it is dishonest. I am experiencing what they are experiencing, I included my order number.
I cancelled my order and stopped payment on my credit card because of the complete lack of communication and professionalism displayed by cultureindoor. If I could give zero stars I would.

j’attends depuis le 15 avril quelques nouvelles de l’ordre de 300 euros. il n’y a pas de réponse du service client et à en juger par les autres critiques, il est peu probable que je reçoive tout ce que j’ai commandé. C’est totalement inacceptable et je ne commanderai plus depuis cet endroit.

avant de dire: nous disons que le délai est d’environ 10-12 jours . ce n’est pas ce qu’il a dit lorsque j’ai commandé! et cela n’explique toujours pas pourquoi vous ne parvenez pas à communiquer avec vos clients.
Aussi – je vois que vous répondez aux gens ici, quand ils se plaignent publiquement – pourquoi pas sur votre site Web .

aussi – quand vous rejetez les nombreuses personnes qui n’ont pas référencé leurs ordres, comme si elles mentaient, c’est malhonnête. Je vis ce qu’ils vivent, j’ai inclus mon numéro de commande.

Je me rends compte que Covid ralentit les commandes. mais Cultureindoor est le seul endroit où j’ai commandé d’où ils ont l’impression qu’ils n’ont pas du tout à communiquer, également le magasin le plus lent que j’ai commandé pendant cette crise.

J’ai annulé ma commande et arrêté le paiement sur ma carte de crédit en raison du manque total de communication et de professionnalisme affiché par cultureindoor. Si je pouvais donner zéro étoiles, je le ferais.

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Culture Indoor Store number 1 of hydroponics located in Ireland

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